Domande Informative
Informazioni Spedizione
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto. La consegna avviene generalmente entro 5–8 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati e affidabili, tra cui SDA, BRT (Bartolini), Poste Italiane e GOFO, in base alla destinazione dell’ordine.
La spedizione è sempre gratuita.
La tua garanzia
99 giorni per acquistare con serenità.
Dal momento in cui ricevi il tuo ordine, hai fino a 99 giorni per richiedere il reso, secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per motivi igienici, i prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
Politica di reso o rimborso
Hai ricevuto il tuo ordine ma il prodotto non ti ha soddisfatto come speravi? Puoi richiedere un reso entro 99 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste.
Per iniziare la procedura, contatta la nostra assistenza indicando il numero dell’ordine. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci e il nostro team si occuperà di assisterti.
Per motivi igienici, i prodotti cosmetici aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
Assistenza
Per qualsiasi esigenza, problema o richiesta di informazioni, il nostro team è sempre a tua disposizione.
Puoi contattarci all’indirizzo luvineebeauty@icloud.com: siamo attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e faremo il possibile per risponderti nel minor tempo possibile.
Con LUVINE non sei mai lasciato senza assistenza.
Domande su Luvine
Come si usa?
Applica la maschera su collo e décolleté puliti e asciutti, facendola aderire bene alla pelle. Lasciala in posa per [20-30] minuti, poi rimuovila e massaggia l’eccesso di prodotto fino ad assorbimento.
Quando devo applicarla?
Puoi usarla quando preferisci, di sera come momento di relax o al mattino prima di truccarti. L’importante è applicarla su pelle pulita e asciutta
Aiuta con le rughe sottili?
La formula è pensata per idratare la pelle e migliorare l’aspetto delle rughe sottili di collo e décolleté. Con un utilizzo regolare la pelle appare più morbida e distesa. I risultati variano da persona a persona.
Aiuta anche con tono e luminosità?
Sì, la formula è pensata per prendersi cura della pelle di collo e décolleté, aiutando a renderla più compatta, uniforme e luminosa.
Posso usarla sul viso?
La maschera è formulata e studiata per collo e décolleté. [Se non è testata per il viso: ti consigliamo di usarla solo su queste zone.]
È adatta a tutte le età?
È pensata per chi vuole prendersi cura di collo e décolleté, sia per prevenire i primi segni sia per una pelle più matura.
Ogni quanto posso utilizzarla?
Ti consigliamo [2-3] applicazioni a settimana. Con un uso costante la pelle risponde meglio. In caso di irritazione, sospendi l’uso.
Quando vedrò i primi risultati?
Già dopo la prima applicazione la pelle può apparire più idratata e morbida. Per un aspetto più compatto e uniforme servono in genere diverse settimane di utilizzo regolare. I risultati variano da persona a persona.